التوافق والتشغيل

هل الأجهزة متوافقة مع جميع برامج الكاشير والـ POS؟

الأجهزة لدينا تتبع المعايير القياسية للتوصيل، مما يجعلها تتوافق مع الأغلبية العظمى من البرامج. ومع ذلك، فنحن نعلم أن بعض البرامج (خاصة السحابية أو المقيدة برخص معينة) قد تفرض أنواعاً محددة من الهاردوير. لذا، نوصي دائماً بمراجعة الشركة المطورة لبرنامجك أو تزويدنا باسم البرنامج قبل الشراء لنؤكد لك التوافق الفني التام وتجنب أي تعارض.

كيف يتم تعريف طابعة الفواتير أو الباركود بعد الاستلام؟

تأتي كل طابعة مرفقة بقرص (CD) يحتوي على التعريفات الأصلية والبرامج الملحقة. بمجرد استلامك للجهاز، يقوم فريقنا الفني بالمتابعة معك خطوة بخطوة عبر الهاتف أو الاتصال عن بُعد للتأكد من تنصيب التعريف الصحيح وضبط إعدادات الورق، لضمان أعلى كفاءة في الطباعة من اللحظة الأولى.

هل يحتاج قارئ الباركود (Scanner) إلى تعريف خاص على الكمبيوتر؟

تعتمد أجهزة قراءة الباركود لدينا على تقنية HID (Human Interface Device)، مما يعني أنها تعمل بمجرد توصيلها بمدخل الـ USB (Plug & Play) دون الحاجة لأسطوانة تعريف. ومع ذلك، نوفر لك الدعم الفني لضبط الإعدادات المتقدمة للجهاز من خلال "كتيب البرمجة" المرفق، مثل: تفعيل أو إلغاء صوت التنبيه. إضافة مفتاح (Enter) تلقائي بعد كل عملية مسح لتسريع العمل على البرنامج المحاسبي. ضبط القارئ ليتوافق مع الأكواد ثنائية الأبعاد (QR Code) أو الأكواد المتسلسلة المعقدة حسب الموديل المختار. نحن نضمن لك توافق الجهاز مع نظام التشغيل لديك، ونتابع معك برمجته ليتناسب تماماً مع طريقة إدخال البيانات في برنامجك الخاص.

كيف يتم ربط ميزان الباركود ببرنامج الحسابات، وهل يدعم جميع البرامج؟

نعم، يدعم الميزان الربط مع أي برنامج حسابات بشرط أن يكون البرنامج مهيأً تقنياً لاستقبال وتفسير أكواد الموازين

هل تتوافق أجهزة البصمة مع برامج الـ ERP وادارة الموارد البشرية (HR)؟

نعم، تدعم أجهزتنا مزامنة البيانات لحظياً مع برامج الحسابات والإدارة (ERP) المهيأة للربط المباشر. نوفر لك كافة بيانات الاتصال التقنية اللازمة لربط الجهاز بقاعدة بيانات برنامجك، لضمان انتقال حركات البصمة تلقائياً دون الحاجة للتدخل اليدوي.

هل تدعم ماكينة العد كشف العملات المزورة، وهل هي مهيأة للعملات البلاستيكية الجديدة؟

نعم، الماكينات لدينا مزودة بأحدث تقنيات الكشف (MG, UV, IR) لضمان كشف التزوير بدقة عالية. كما أنها مهيأة برمجياً وميكانيكياً للتعامل مع العملات البلاستيكية (البوليمر) والعملات الورقية المصرية بجميع فئاتها، مع إمكانية تحديث البرنامج الداخلي للماكينة لاستيعاب أي إصدارات نقدية جديدة.

هل يمكن ربط ماكينة عد النقدية أو طابعة حرارية؟

تدعم بعض الماكينات الربط عبر منفذ RS232 أو USB، مما يسمح بطباعة تقارير العد تفصيلياً .